Социальный патронаж. Этапы технологии социального патронажа

Патронаж является видом социального обслуживания, который осуществляется в большинстве случаев на дому семей, находящихся в группе риска, которые нуждаются в посторонней помощи. Патронаж проводится в виде в виде социального присмотра, посещения домов людей относящихся к группе риска, предоставление им помощи преимущественно экономического, материального или бытового характера, помощь по выполнению назначений доктора, лечению.

Этапы технологии социального патронажа

Панов А. М. выделил основные этапы, которые проходит технология социального патронажа:

Патронаж является видом социального обслуживания, который осуществляется в большинстве случаев на дому людей, находящихся в группе риска, которые нуждаются в посторонней помощи. Патронаж проводится в виде в социального присмотра. Так же он заключается в посещении домов людей, относящихся к группе риска, предоставление им помощи, преимущественно экономического, материального или бытового характера, помощь по выполнению назначений доктора, лечению.

Панов А. М. выделил основные этапы, которые проходит технология социального патронажа:

• Установление социального диагноза. На данном этапе проводится рассмотрение и оценка ситуации определенной семьи как кризисной или недопустимой, собираются необходимые данные и анализируются для дальнейшей разработки программы патронажа.

Прежде чем социальный работник направится в семью ему необходимо обладать основной информацией о ней, остальные данные ему предстоит получить уже в процессе посещения семьи и проведения с ней знакомства и беседы. Не стоит забывать о том, что в разговоре с семьями находящимися в группе риска необходимо найти контакт, быть внимательным, уважительный и понимающим.

Информация, которая была собрана сотрудниками патронажных служб, должна соответствовать таким параметрам:

1. Для рационального и последовательного выполнения патронажа изначально необходимо выявить проблемы первостепенной значимости.
2. Сбор информации должен осуществляться с помощью разных каналов и источников, так как сведения не могут быть основаны исключительно на эмоциях патронажного работника или информации полученной от посторонних лих.
3. В принятии решений по устранению проблем семьи необходимо подходить адекватно и рационально.

 Службе по проведению патронажа для первичного анализа будет достаточно получить следующие данные:

1. Общую информацию о семье.
2. Характер отношений между собой членов семьи и их взаимодействие с окружающими.
3. Факторы, от которых зависят отношение в семье.

• Вмешательство в семейную ситуацию патронажной службы, которая уполномочена задействовать в ее решение иные социальные службы. Объектами для социального патронажа в первую очередь являются семьи имеющие детей, в которых существует угроза их здоровью, жизни и обозначено социальным диагнозом.

Патронажные службы имеют право вмешаться в ситуацию семьи если:

1. В семье имеют место быть события несущие опасность для членов семьи.
2. Произошли изменения социального характера, к которым семья не готова.
3. Имеется зависимость членов семи от алкоголя, наркотических веществ, а так же в случае криминальных ситуаций.

• Проведения изменения мотивации клиентов. На сегодняшний день множество семей, которые действительно нуждаются в помощи патронажных служб, не мотивированы и не настроены на работу с ними, так как не желают быть объектом, над которым ведется контроль и предоставляется помощь. Этот факт негативно сказывается на процессе и результате работы патронажных служб. Как таковых методов, способных изменить мотивацию клиента не существует, поэтому работа патронажных служб заключается в убеждении в необходимости социального патронажа. Социальный работник обязан привести примеры помощи, которые являются показателем для такой семьи, провести откровенный разговор, который бы показал, какие последствия могут возникнуть, если вовремя не обратиться за помощью, как может в лучшую сторону измениться жизнь семьи. Одним словом необходимо довести до сознания семьи находящейся в группе риска то, что все это делается исключительно в ее интересах.
• Проблемный анализ, который используется для того, что бы определить какой характер носят проблемы в семье. Не правильно проведенный анализ скажется на не подходящем выборе патронажной программы, которая не принесет ожидаемого результата. Особенностью этого этапа является то, что кроме проведения анализа осуществляется диагностирование членов семь, а так же происходит воздействие на формирование системы отношений.
• Договорные отношения и процесс их установления.Этап, на котором проводится рассмотрение допустимых решений,  способных помочь семье, над которой ведется патронаж,выбор наиболее действенных.  Заключается договор патронажа, в котором будут значиться обязанности сторон, сроки в которые должна проходить работа,  время, место и все то, что способно благотворным образом казаться на доверительных отношениях и продуктивной работе между патронажной службой и клиентом.
• Социальная терапия направленна на воплощение всех принятых решений и действий, разработанных для патронажной программы, которые предоставят семье надлежащую помощь.
• Непосредственная оценка работы и ее эффективность. В случае получения результата, несоответствующего ожиданию предпринимаются другие меры, более действенные.
• Предоставление помощи семье и взаимодействии ее с патронажными службами, а так же другими социальными службами, способными предоставить помощь, в которой нуждается определенная семья.

Данный план по технологии проведения социального патронажа семей находящихся в группе риска является идеальным, но на деле патронажные службы используют всего несколько пунктов, которые считают уместными. Результативность проведения социального патронажа соответственно снижается, а в некоторых случаях и вовсе отсутствует. Поэтому для получения максимального результата по проведению социального патронажа необходимо задействовать все пункты технологии его проведения.