Какие особенности лечения ценят пациенты
При оценке методов лечения и вмешательств в исследованиях часто учитываются только прямые эффекты, результат или так называемые конечные точки лечения. Однако последствия для здоровья разнообразны и сложны. Пациенты также часто получают косвенную пользу от процесса лечения, например, в виде обретенной автономии, удовлетворенности и т. д. Эти и другие факторы могут оказывать влияние на самочувствие и выздоровление — но какое значение пациенты придают индивидуальным особенностям лечения? процесс? Какое лечение в германии они ценят больше всего?
Мнение немецких специалистов
Исследовательская группа из берлинского Шарите исследовала эти вопросы в рамках исследования, финансируемого Фондом Карстенса. Исследователи использовали метод исследования рынка, называемый совместным анализом. В этом процессе потенциальным клиентам предлагаются альтернативные продукты с разными характеристиками и ценами, и в каждом случае их просят выбрать один вариант.
Например, они предпочитают красный Opel с кожаными сиденьями или значительно более дорогой черный BMW, который немного мощнее, но предлагает только велюровые сиденья? В зависимости от количества задач решения и альтернатив выбора можно сделать выводы о том, какие функции особенно важны для клиентов по сравнению с другими и за какие они даже были бы готовы платить больше.
Другие особенности
Применительно к процессам обработки в первую очередь необходимо было определить признаки, которые можно считать характерными для такого процесса. Благодаря систематическим исследованиям литературы, стажировкам, опросам врачей и интервью с пациентами, которые используют акупунктуру, гомеопатию и общую медицину, можно наконец определить пять характеристик процесса: активное слушание врачом, время, затраченное врачом, целостный характер лечение, объем предоставляемой информации и ощущение возможности участвовать в процессе выздоровления в качестве пациента.